Liebe Kunden,

ich möchte Sie darüber informieren, dass es bei dem technischen Dienstleister der Online-Fotogalerie, über die die Anmeldung und Bestellung der Kindergarten- und Schul-Bilder erfolgt, zu einem Sicherheitsvorfall gekommen ist. Der Anbieter der Fotogalerie, die Portraitbox GmbH, hat mitgeteilt, dass es am Wochenende des 16./17. Mai 2026 zu einem unbefugten Zugriff auf deren Serversysteme gekommen ist.

Nach aktuellem Stand könnten die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen und Rechnungsadressen betroffen sein.

Bitte seien Sie daher in den kommenden Wochen besonders aufmerksam bei E-Mails, die sich auf Fotobestellungen oder Fotogalerien beziehen. Öffnen Sie keine verdächtigen Links und geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen weiter, wenn Ihnen eine Nachricht ungewöhnlich erscheint.

Der technische Dienstleister hat nach Bekanntwerden des Vorfalls umgehend zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet und Anzeige erstattet. Ich selbst habe bei der Datenschutzbehörde Hessen den Datenschutzvorfall gemeldet.

Mir ist wichtig, Sie transparent und frühzeitig zu informieren. Es handelt sich hierbei um einen gezielten Hackerangriff auf ein deutsches Unternehmen, mit dem ich bereits seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammenarbeite.

Der Angriff richtete sich nicht gegen mich persönlich, sondern gegen die Serversysteme des technischen Dienstleisters.

Ich verstehe gut, dass diese Nachricht verunsichern kann, und bedaure die Situation sehr. Gleichzeitig möchte ich betonen, dass mir Datenschutz und ein verantwortungsvoller Umgang mit den Bildern sehr wichtig sind. Deshalb arbeite ich bewusst mit einem etablierten deutschen Anbieter zusammen. Die Bilddateien selbst werden lokal bei mir, auf ausschließlich für mich zugänglichen Festplatten gesichert. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an mich wenden.

Herzliche Grüße,

Lisa Treusch